Servicios
Atención personalizada
Nos enfocamos en brindar un trato directo, cálido y eficiente. Cada consorcio tiene sus particularidades, por eso ofrecemos un acompañamiento a medida, con respuestas ágiles y soluciones pensadas específicamente para cada necesidad. En Vellaro, la cercanía no es un valor agregado, es parte de nuestra esencia.
Respuestas inmediatas
Sabemos que una buena administración también depende de la rapidez en la comunicación. En Vellaro priorizamos la inmediatez: resolvemos dudas y gestionamos reclamos con rapidez y claridad, asegurando una comunicación fluida entre vecinos, proveedores y administradores.
Sistema de mensajería
Contamos con un sistema de comunicación eficiente que permite enviar avisos importantes como cierres de expensas, notificaciones y novedades del consorcio por los canales acordados. Así garantizamos que cada vecino esté siempre informado, de forma clara, rápida y organizada.
Módulo de propietarios
Ofrecemos una plataforma exclusiva para que cada propietario pueda acceder fácilmente a sus liquidaciones, recibos de pago, informes, y más. Desde allí también es posible reservar amenities, gestionar reclamos y hacer un seguimiento en tiempo real. Todo centralizado, claro y al alcance de un clic.
Reparaciones
Nos encargamos del mantenimiento general del consorcio, supervisando cada aspecto para asegurar su correcto funcionamiento. Coordinamos visitas cuando son necesarias, gestionamos la solicitud de presupuestos y llevamos adelante el seguimiento y control de cada trabajo u obra. Todo bajo una gestión clara, responsable y comprometida con el bienestar de la comunidad.
Reuniones y asambleas
Reuniones cuando los propietarios o el consejo requiera y asambleas de debate por todos los temas importantes, los contenidos también están disponibles en la web del consorcio.
F.A.Q.
Respondemos las preguntas más frecuentes para ayudarte a entender mejor nuestros servicios y cómo trabajamos.
Una vez por semana y en situaciones en las que el edificio se encuentre realizando obras, las veces que se requiera para mantener el orden sobre los trabajos. También se supervisan los horarios y tareas de los/as encargados/as desde el primer contacto con el consorcio.
Contamos con dos líneas directas con WhatsApp y mail. En caso de emergencias, contamos con un teléfono exclusivo para ser atendido fuera del horario de atención.
No, el valor por el procesamiento que se realiza a través de nuestro sistema no se traslada al consorcio. En general trabajamos con expensas digitales y en caso de requerirlas físicas se cobrará el fotocopiado.
Sí. Todos los proveedores con los que trabajamos están debidamente matriculados y habilitados, garantizando el cumplimiento de las normativas vigentes y la seguridad del consorcio.
Los pagos realizados y acreditados correctamente posteriores a la fecha de vencimiento se procesan a mes siguiente. En los casos en los que el pago se realice en fecha, una vez identificado se realiza la imputación y corrige la cuenta corriente de la unidad.
Sí, todo está digitalizado y disponible de manera online para que los propietarios puedan consultarlo en cualquier momento.